AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS  BIOPRONEC CÍA. LTDA.

ALCANCE Y OBJETO:

El presente aviso de privacidad cumple con los lineamientos de las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales que BIOPRONEC Cía. Ltda., (en adelante BIOPRONEC) realiza sobre los datos personales que ingresan, registran, almacenan y reposan sobre los diferentes canales de comunicación e información, sean físicos o digitales de forma manual o cualquier medio determinado por BIOPRONEC.

Esta política tiene por objeto hacer conocer cómo BIOPRONEC trata los datos personales recopilados a través de sus canales electrónicos, propios o de redes asociadas, así como de redes sociales, sitios o páginas web institucionales u otros medios escogidos por BIOPRONEC, para interactuar con los USUARIOS O CONSUMIDORES.

BASE LEGAL:

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se basa y cumple lo estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo de 2021, su reglamento y demás normativa secundaria.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

El responsable del tratamiento de los datos es BIOPRONEC identificada con Registro Único de Contribuyentes Nº 1792123518001, domiciliada en la calle José Carollo OE1-238 Y Río Coca Quito – Ecuador.

TITULAR DE LOS DATOS:

El titular de los datos es la persona natural, mayor de edad, esto es, de 18 años o más, que solicite información, que está interesado en adquirir o ha adquirido un bien o servicio ofertado por BIOPRONEC, en los diferentes CANALES de este. Esto es, que haya indicado que requiere información por cualquiera de los medios habilitados por BIOPRONEC, cuando realiza compras en línea, o cualquiera de nuestros canales habilitados y/o utiliza los servicios, productos, sitios web y/o apps de BIOPRONEC, ya sea haciendo clic o marcando esa opción, o por algún otro medio, además de Proveedores y trabajadores de BIOPRONEC.

El titular de Datos, Proveedores y trabajadores en adelante (USUARIO)

El USUARIO declara que los datos que BIOPRONEC tratará provienen directamente de él, y que tiene derecho a disponer de ellos.

BIOPRONEC tratará sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, respecto de los cuales se ha obtenido el debido consentimiento del USUARIO salvo en los casos en que dicho consentimiento no sea exigible de acuerdo con la Ley, por lo que informa a todos los USUARIOS que los datos personales cumplen con las condiciones del consentimiento, legitimación del tratamiento e interés legítimo sobre todos los bienes y/o servicios que BIOPRONEC tiene disponible al USUARIO.

Se entiende por bienes o servicios los productos que BIOPRONEC dispone en su giro de negocio.

PLAZO DE CONSERVACIÓN:

La información del USUARIO será conservada durante el tiempo necesario para la gestión de las finalidades especificadas en la presente política, o por 20 años, lo que suceda primero con excepción de aquellos datos que, por mandato de la normativa aplicable en el ámbito de las entidades financieras, deban permanecer en custodia de BIOPRONEC con sujeción a los plazos o tiempos que establezca el marco regulatorio.

BASES DE DATOS PERSONALES:

Los datos personales proporcionados se almacenarán en la “base de datos usuarios de BIOPRONEC”. Esta base de datos será inscrita en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, una vez que dicho registro se habilite.

ORIGEN DE LOS DATOS:

El tratamiento de datos personales del USUARIO por parte de BIOPRONEC se considerará legítimo y lícito en virtud del consentimiento libre e informado que deriva de la lectura y aceptación de este documento y de los avisos de BIOPRONEC acerca de este tema.

Algunos de los datos personales que le solicitaremos son necesarios para la emisión de la factura, y/o creación de su ficha.

• Datos de Usuarios: BIOPRONEC recopilará datos de carácter personal, tales como: Nombres completos, fecha de nacimiento, lugar de residencia, lugar de trabajo número de cédula, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o celular, estado civil, sexo, dirección de domicilio y país de residencia, fotografías o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad, datos de geolocalización, consultas en el buró de crédito,
• Datos biométricos y de imágenes: fotografía; fotografías o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; y, verificación de huella dactilar o retina.

Aspectos personales: trayectoria académica y laboral; profesión; idioma; gustos o actividades personales; discapacidades; datos familiares (hijos y cónyuge); datos de familiares y, referencias personales

• Datos financieros: Datos de método de pago (Banco, número y tipo de cuenta bancaria; y tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta).
• Datos de trabajadores y/o aplicantes: Son los datos personales que los aplicantes y trabajadores facilitan en la aplicación a la vacante o que es recopilada por BIOPRONEC, en la vinculación laboral. Esto permite que BIOPRONEC, cumpla con obligaciones legales, contractuales y también ofrezca beneficios sociales establecidos tanto en la ley como también adicionales a los legales. Estos datos incluyen:
• Datos de identificación: nombres completos; número de cédula, identificación, pasaporte; fecha de nacimiento; dirección de correo electrónico; número de teléfono y/o celular; estado civil; sexo; lugar de nacimiento/nacionalidad; dirección de domicilio y país de residencia (croquis del domicilio); y, copia de servicio básico.
• Datos biométricos y de imágenes: fotografía; fotografías o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; y, verificación de huella dactilar o retina.
• Datos financieros: banco, número y tipo de cuenta bancaria

Aspectos personales: trayectoria académica y laboral; profesión; idioma; gustos o actividades personales; discapacidades; datos familiares (hijos y cónyuge); datos de familiares de primer grado de consanguinidad que laboren en BIOPRONEC.; y, referencias personales.

• Datos judiciales y penales: antecedentes penales y judiciales.
• Datos técnicos y de navegación web: geolocalización
• Datos financieros: Datos de método de pago (Banco, número y tipo de cuenta bancaria; y tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta).
• Datos de salud de trabajadores: Son los datos personales que trabajadores facilitan o que son recopilados por BIOPRONEC.  Al momento de su vinculación para el cumplimiento de obligaciones legales o la contratación de beneficios sociales adicionales. Estos datos incluyen: riesgo de enfermedades; antecedentes médicos generales de exámenes médicos ocupacionales; y, diagnósticos y tratamientos de la salud.
• Datos de proveedores: Son los datos personales que los proveedores facilitan o es recopilada por BIOPRONEC, en su vinculación. Estos datos incluyen:
• Datos de identificación: nombres completos; número de cédula/RUC; dirección de correo electrónico; número de teléfono y/o celular; dirección de domicilio y país de residencia; y, firmas.
• Datos biométricos e imágenes: fotografías o videos captadas por el sistema de vigilancia y seguridad; imágenes y/o reconocimiento facial; verificación de huella dactilar y/o retina.
• Datos técnicos y de navegación web: geolocalización
• Datos financieros: banco, número y tipo de cuenta bancaria
• Datos de accionistas: Son los datos personales que usted nos facilita para cumplir nuestras obligaciones legales, estos datos incluyen: Nombres completos, Fecha de nacimiento, Número de cédula, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono y/o celular, Sexo Estado civil, Dirección de domicilio y país de residencia, Fotografías o videos captadas por nuestro sistema de vigilancia y seguridad, Banco, número y tipo de cuenta bancaria, Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta

Demás información necesaria para cumplir con el giro de negocio, a través de formularios virtuales y/o cookies alojadas en los CANALES. Adicionalmente, los CANALES podrán también recopilar información relativa a dirección IP, sistema operativo, navegadores, motores de búsqueda, entre otros.

Información acerca de sus interacciones con los sitios web o apps de BIOPRONEC, como las búsquedas (incluyendo la fecha y hora de las solicitudes que efectúe), el historial de navegación, las listas de productos visualizados, historial de compras, métodos de pagos, información de métodos de pago (como tarjetas de crédito/débito u otros).

Para estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales, así como también para conocer y evaluar la calidad en la satisfacción, rapidez y eficacia de los productos y servicios ofertado por BIOPRONEC o de sus filiales. En casos de fidelización de clientes, atención de consultas, requerimientos o reclamos que se presente en la atención al cliente, con el fin de garantizar y mejorar la calidad de nuestros equipos, personal técnico y administrativo y de atención al cliente que trataran sus datos personales.

El USUARIO acepta y autoriza a BIOPRONEC el envío de notificaciones al USUARIO a través de canales virtuales, SMS, mensajes por servicios de mensajería como WhatsApp® u otros que fueran de BIOPRONEC o de terceros a los que se conectaren los canales electrónicos o virtuales de BIOPRONEC, y en general por cualquier canal o mecanismo que BIOPRONEC habilite. El tratamiento de estos datos se sujetará a los términos establecidos en la LEY, en este documento, en el Reglamento y/o Términos y Condiciones, y en las políticas y avisos de privacidad de este último.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO:

Los datos personales proporcionados por el USUARIO o recopilados por BIOPRONEC, serán destinados a cualquiera de los siguientes usos o fines:

• Contactar al USUARIO a través de SMS, llamadas telefónicas por parte de operadores humanos o virtuales, aplicaciones para teléfonos móviles, notificaciones Push, o en general por cualquier medio o mecanismo de comunicación que BIOPRONEC tenga disponible, con la finalidad de verificar información, proveer más información acerca de las promociones, servicios, ofrecer publicidad, y contenidos personalizados, productos que BIOPRONEC dispone, o cualquier otro detalle relacionado con otras campañas promocionales, concursos y también sobre productos o servicios que BIOPRONEC considere que pueden ser de interés del USUARIO.
• Gestión de cobranza judicial y extrajudicial
• Realizar análisis, reportes, informes estadísticos y/o validaciones que fueren requeridos para cumplir con el ordenamiento jurídico o con políticas internas.
• Cuando el USUARIO participe en promociones, publicidad, concursos, encuestas (satisfacción, estadísticas, de seguimiento u otra información necesaria relacionada con experiencia al cliente), sorteos y/o actividades organizadas por BIOPRONEC, en general; llene formularios o encuestas que lleve a cabo BIOPRONEC, recopilamos los datos personales que proporciona y los usaremos para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacerle ofertas personalizadas entre otros. Cabe recalcar que, ninguna acción por parte de BIOPRONEC excede las expectativas del titular.

BIOPRONEC podrá realizar evaluaciones sistemáticas de aspectos personales y de comportamientos del USUARIO, dentro de los CANALES, incluyendo la elaboración de perfiles o tendencias, procurando un tratamiento debidamente disociado o a lo menos anonimizado de estos datos, con base en las medidas de seguridad implementadas, y atendiendo siempre a los principios y limitaciones dispuestas para tal efecto en la LEY.

Efectos de la falta de acceso a los datos:

El PARTICIPANTE declara entender que los datos que revele, o que sean recopilados por BIOPRONEC, son necesarios para cumplir con su giro de negocio. En este sentido, el USUARIO garantiza y se responsabiliza que los datos sean exactos, íntegros, precisos, completos, comprobables, claros y actualizados.

POLÍTICAS SOBRE TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS:

El USUARIO entiende y acepta que BIOPRONEC podrá compartir su información personal y aquella relacionada con su calidad USUARIO, con personas naturales o jurídicas (Encargados de Datos Personales) en los siguientes ámbitos:

• Proveedores de servicios con las cuales BIOPRONEC tenga alianzas o convenios comerciales, para el desarrollo de su giro de negocio o envío de notificaciones relacionadas con esta última, Gestión de cobranza judicial y extrajudicial, consulta de buró de crédito.
• Empresas relacionadas con pagos y facturación, empresas que nos presten servicios o con quienes mantengamos acuerdos de comercio electrónico (e-commerce), proveedores que contribuyen a la protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios, empresas con quienes tengamos programas de incentivos/fidelización/beneficios/asistencias sociales/esfuerzos comerciales, empresas que nos brinden servicios complementarios, empresas que realicen actividades de marketing y/o envío de mensajería a través de SMS u otros medios, empresas de facturación electrónica, arrendatarios, todos aquellos que nos ayuden en la comercialización de los productos y servicios de BIOPRONEC, y empresas que formen parte de los eventos y promociones en los que participa BIOPRONEC.
• Servicios de Datacenter y/o de servidores físicos o virtuales para almacenamiento remoto de datos y,
• Autoridades competentes y agencias de protección de datos (por ejemplo: Autoridad de Protección de Datos Personales, Superintendencia de Compañías, Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, SRI, UAFE): Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligación legal prevista en la legislación aplicable o para responder a un procedimiento legal válido. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero en relación con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, en el marco de procesos legales, la protección de la seguridad de una persona o la prevención de accidentes mortales o daños personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses legítimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.
• Otras empresas de BIOPRONEC, para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder mantener y ofrecerle diversos servicios que guardan relación con BIOPRONEC, al igual que por razones de seguridad y de contratación de personal. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta información y la no divulgación no autorizada.
• Otros proveedores de productos y servicios que BIOPRONEC considere necesarios que este en función de giro de negocio. En todo momento, el USUARIO podrá ejercer los derechos que le reconoce el ordenamiento jurídico en materia de protección y tratamiento de sus datos personales.

Así mismo, como dando cumplimiento con lo estipulado con la Ley de Protección de Datos Personales, BIOPRONEC suscribirá los respectivos acuerdos de confidencialidad con los Encargados de los Datos Personales, quienes a su vez tendrán las obligaciones establecidas en la Ley.

USO DE COOKIES:

Los CANALES de BIOPRONEC podrían requerir al USUARIO el uso de tecnologías “cookies” (esto es, paquetes de datos que se almacenan en el caché del ordenador o en la memoria del dispositivo al visitar una página web) u otras análogas.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

BIOPRONEC adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del USUARIO a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones, procurando impedir cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos personales y otros determinados en la Ley Orgánica de Protección de Datos personales, su reglamento y normas que emita el ente de control en materia de protección de datos personales, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

Por ello BIOPRONEC declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL USUARIO o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualquiera red de telecomunicaciones.

BIOPRONEC se compromete a actualizar tanto las políticas de privacidad y otras que de forma proactiva mejoren las condiciones en materia de protección de datos personales, así como de mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, observando las buenas prácticas en materia de seguridad de datos personales.

CASOS EN QUE NO SE NECESITARÁ EL CONSENTIMIENTO PARA REVELAR LOS DATOS

BIOPRONEC se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados por el USUARIO sin que éste haya prestado su consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

• Requerimientos de información de autoridades administrativas o judiciales, en ejercicio de sus funciones.
• Requerimientos de autoridades administrativas que tengan por objeto el tratamiento posterior de datos con fines históricos, estadísticos o científicos, siempre y cuando dichos datos se encuentren debidamente disociados o a lo menos anonimizados.
• En general, solicitudes o deberes de entrega de información, fundamentados en disposiciones legales

EJERCICIO DE DERECHOS:

BIOPRONEC establece para una atención y ejercicio de sus derechos en protección de datos personales poner a su disposición el correo electrónico reclamos@pronavit.com en donde podrá presentar sus requerimientos al ejercicio de los Derechos de acceso, rectificación, oposición y eliminación, dispuesto en la Ley Orgánica de protección de datos personales. Adicionalmente se pone a su conocimiento la política de tratamiento y protección de datos personales de BIOPRONEC en el siguiente enlace https://www.pronavit.com

Sin perjuicio de lo anterior, BIOPRONEC podrá conservar determinada información del USUARIO que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante eventuales reclamaciones contra BIOPRONEC. La conservación de datos no excederá del plazo de prescripción legal de las responsabilidades antes mencionadas. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del USUARIO con los CANALES no pueda ser eliminada por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al USUARIO.

REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO:

El USUARIO podrá revocar la autorización y consentimiento otorgado a BIOPRONEC para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo mencionado en el numeral que antecede, teniendo en cuenta lo prevenido en este documento.

PORTABILIDAD DE DATOS PERSONALES:

Previa solicitud expresa y por escrito del PARTICIPANTE, BIOPRONEC podrá devolver sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o, entregarlos a otro responsable definido por el PARTICIPANTE. BIOPRONEC realizará esta transferencia o comunicación de manera económica y operativamente eficiente, expedita y sin trabas.

CONSENTIMIENTO:

El USUARIO deja constancia de su consentimiento para aceptar, sin reserva ni condicionamiento alguno, las declaraciones y compromisos que aquí se contienen. En particular, acepta y aprueba de forma voluntaria, expresa, libre, específica, inequívoca e informada el manejo de sus datos por parte del BIOPRONEC, en la forma y con los alcances que se detallan en este documento.

EL USUARIO declara que conoce que la aceptación de los términos aquí estipulados mediante la casilla de aceptación de términos incluida en este espacio constituye un acto afirmativo que refleja la plena y libre voluntad y que BIOPRONEC podrá almacenar mi consentimiento en un archivo auditable para fines de justificar mi pleno consentimiento ante autoridad competente y, en general, ante cualquier tercero.